以前一直覺得台灣的化妝品產業近趨於飽合
隨著用保養品的人年齡不斷下降，也沒有限定顧客只是女性
照理說在台灣
化妝品產業應該要很發達才對
我想說的發達
不只是大家都會去買保養的產品和知道如何正確使用
而是
台灣有沒有投入夠多的資金和人力來做這件事
的確
大部分宣傳和廣告做的好的牌子 在台灣都能賣到不錯的成績
但是即使是化妝和保養的知識被廣泛傳閱的時代
一般人對這個產業的刻版印象還是躊躇不前
對於這個產業所提供的職業
大家最容易想到的不外乎是美容師、芳療師、銷售人員、專櫃小姐
這些最前線的人負責和廣大的客戶群接觸
但大多數給人的印象就只是太商業化和想從客人口袋挖出錢來
顧客決不會感覺到
一個產品 是科技和藝術的結合
在歐洲國家
他們有很專業的人員負責研發調配
接下來有安全控管的團隊進行測試
在有了最後的產品之後
還會有專門的小組 負責對產品的顧客測試做調查
那台灣呢
每次在實驗室調著乳液、洗髮精
費盡心思找出最和諧的調配比例
和同組的同學爭論著哪個配方的乳液最好
不論在它的形狀是否流順、濃稠度是不是剛剛好、是不是夠滋潤、塗起來是不是能很均勻的推開、
等等的情形都會讓我們想辦法要改正不足的地方
可是每次也都會一直問自己"顧客真的在乎那麼多嗎"
雖然沒有什麼深入接觸過台灣的化妝品業界
可是據我所知
台灣的化妝品工廠們自己都有固定的調配比例
不管怎樣 就是那一百零一個配方去印上各種不同的包裝
多數的大廠牌 不是來自歐美就是日本
在課堂上
老師教給我們的 對產品分辨的仔細度
真的遠遠超越一般顧客的想象
真的很想知道
在台灣
有沒有地方能容納所謂的R&D部門或研發人員?
有沒有人真的把這個看成不只是"美容"的產業?
顧客有沒有在意過除了代言人的形象符不符合胃口之外的事
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